Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

1.1 Správcem osobních údajů je společnost:
NEMOVISTA s.r.o., IČO: 24897914, se sídlem: Černošická 844, 155 31 Praha – Lipence (dále jen „Správce“).
Správce je možné kontaktovat na e-mailové adrese: info@nejvykup.cz.

1.2 Správce provozuje webové stránky dostupné na adrese https://nejvykup.cz (dále jen „Web“).

1.3 Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou určeny pro návštěvníky Webu, osoby, které odešlou poptávku či formulář na Webu a další subjekty údajů (dále společně jako „Uživatel“).

1.4 Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími relevantními právními předpisy České republiky.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

2.1 Správce zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb Webu (zejména pro posouzení poptávky po výkupu nemovitosti a zprostředkování nabídek).

2.2 Zpracovávány jsou zejména tyto kategorie osobních údajů:

• a) Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně název společnosti, identifikační číslo osoby (IČO) a daňové identifikační číslo (DIČ), pokud je Uživatel podnikatelem.
• b) Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo.
• c) Poptávkový profil a údaje o nemovitosti: údaje poskytnuté Uživatelem za účelem vyhodnocení poptávky a zprostředkování optimální nabídky výkupu, zejména:
  • typ nemovitosti, stav a adresa/lokalita nemovitosti,
  • fotografie nemovitosti,
  • očekávaná nebo požadovaná cena nemovitosti,
  • právní a finanční stav nemovitosti (existence exekuce, dluhů, věcných břemen apod.),
  • naléhavost nebo požadovaná rychlost výkupu,
  • další specifikace nemovitosti a životní situace definované Uživatelem v rámci poptávky.
• d) Technické údaje: IP adresa, záznamy o přístupech (logy), identifikátory zařízení, údaje získané prostřednictvím cookies.
• e) Fakturační údaje: údaje potřebné pro vystavení a evidenci daňových dokladů (pokud dojde ke smluvnímu plnění).

2.3 Správce standardně nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje).

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• Návštěva webových stránek Správce
  • Právní základ: oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
  • Důvod: Analytika, zlepšování služeb, technické a měřicí cookies (nastavitelné).
  • Osobní údaje: Údaje o návštěvě a prohlížení Webu, IP adresa, informace o zařízení Uživatele.
  • Doba uchování: Délka se liší dle jednotlivých druhů cookies (od doby návštěvy po dobu delší).
• Poskytování služeb Webu, vyhodnocení poptávky a plnění smluvního vztahu s Uživatelem
  • Právní základ: plnění smlouvy / provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost Uživatele dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
  • Důvod: vyhodnocení poptávky po výkupu nemovitosti a poskytování navazujících služeb zprostředkování.
  • Osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, údaje o nemovitosti a jejím právním/technickém stavu.
  • Doba uchování: Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání jednání o zprostředkování a následně po dobu 6,5 roku od ukončení jednání.
• Správa poptávkového profilu a přiřazování relevantních investorů a specialistů
  • Právní základ: plnění smlouvy a oprávněný zájem Správce.
  • Důvod: zajištění optimálního vyhodnocení poptávky a její propojení s vhodnými investory či realitními specialisty z naší partnerské sítě.
  • Osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, lokalita a specifikace nemovitosti, finanční a právní stav, případně fakturační údaje.
  • Doba uchování: Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání jednání a následně po dobu 6,5 roku.
• Komunikace s Uživateli, včetně zasílání informací k poptávce a obchodních sdělení včetně SMS (příp. WhatsApp nebo podobná platforma)
  • Právní základ: plnění smlouvy (zasílání informací k poptávce a nabídkám) a oprávněný zájem Správce (obchodní sdělení).
  • Důvod: poskytování informací o průběhu vyřízení poptávky a zasílání novinek o službách Webu.
  • Osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, specifikace poptávky.
  • Doba uchování: Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání jednání a následně 6,5 roku. Pro marketingová a obchodní sdělení po dobu 2 let od posledního aktivního kontaktu, pokud se Uživatel neodhlásí dříve.
• Ochrana práv Správce a vymáhání nároků
  • Právní základ: oprávněný zájem Správce.
  • Důvod: Správce ochraňuje své zájmy pro případný spor a vymáhání nároků.
  • Osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, komunikace, fakturační údaje a další údaje nezbytné pro prokázání nároků.
  • Doba uchování: Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání jednání a následně 3,5 roku v běžných záležitostech, a 6,5 roku, pokud se záležitost přímo týká nemovitostí.
• Plnění právních povinností (zejména účetnictví, daňové povinnosti, AML)
  • Právní základ: právní povinnost dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
  • Důvod: Povinnosti Správce vyplývající ze zákona.
  • Osobní údaje: jméno, příjmení, fakturační údaje, bydliště a další nezbytné údaje pro AML a účetnictví.
  • Doba uchování: Dle zákonných archivačních lhůt (3 až 10 let).

4. Profilování

4.1 Správce provádí omezené profilování Uživatele na základě údajů o jeho poptávce, nemovitosti a aktivitách na Webu, s čímž je Uživatel srozuměn na základě odeslání poptávkového formuláře. Profilování je prováděno výhradně za účelem poskytování služeb, posouzení možností výkupu a vyhodnocení optimální nabídky. Nijak významně nezasahuje do práv Uživatele a nevede k automatizovanému rozhodování o subjektu údajů ve smyslu článku 22 GDPR.

4.2 Účelem profilování je zejména:

• vyhodnocení stavu a parametrů nemovitosti pro posouzení proveditelnosti výkupu,
• efektivní párování poptávajících zákazníků s vhodnými investory z naší prověřené sítě,
• posouzení, zda je pro klienta z hlediska jeho situace nejvýhodnější přímý výkup, zpětný výkup s nájmem, či zprostředkování prodeje,
• optimalizace obsahu a funkčnosti Webu.

5. Práva subjektů údajů

5.1 Uživatel má právo:

• Právo na přístup: Správce potvrdí zpracování osobních údajů a poskytne Uživateli informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích, kterým jsou zpřístupněny, a době zpracování.
• Právo na opravu: Uživatel má právo žádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (zapomnění): Pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro další zpracování, Správce na žádost Uživatele jeho údaje vymaže nebo anonymizuje.
• Právo na omezení zpracování: Uživatel může žádat o omezení zpracování, pokud má za to, že jsou údaje zpracovávány nepřesně či neoprávněně.
• Právo na oznámení opravy, výmazu nebo omezení zpracování: Správce informuje Uživatele o provedení těchto kroků, ledaže se to ukáže jako nemožné.
• Právo na přenositelnost: Osobní údaje poskytnuté ve strukturovaném a strojově čitelném formátu může Správce na žádost převést jinému správci.
• Právo vznést námitku: Pokud jsou údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu (např. marketing), Uživatel může vznést námitku. Bude-li oprávněná, Správce se zpracováním přestane.
• Právo na odvolání souhlasu: Zpracování prováděné na základě souhlasu (např. marketingové cookies) lze kdykoli odvolat.
• Automatizované individuální rozhodování včetně profilování: Správce neprovádí automatizované rozhodování s právními účinky, pouze základní profilování za účelem vyhodnocení poptávky.

5.2 Uživatel má právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (https://www.uoou.cz/).

6. Zabezpečení osobních údajů

6.1 Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

6.2 Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené a proškolené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

6.3 Veškeré přístupy na Web a práce s daty v našich interních systémech jsou logovány a tyto záznamy mohou sloužit k ochraně práv Správce.

7. Cookies a zpracovatelé

7.1 Web využívá cookies a obdobné technologie (např. lokální úložiště prohlížeče), které jsou ukládány do zařízení Uživatele při návštěvě Webu.

7.2 Cookies jsou využívány za následujícími účely:

• zajištění správného fungování Webu (nezbytné cookies),
• analýza návštěvnosti a chování uživatelů (analytické cookies),
• přizpůsobení obsahu a preferencí (preferenční cookies),
• vyhodnocování reklamních kampaní a marketing (marketingové cookies).

7.3 Nezbytné cookies jsou ukládány na základě oprávněného zájmu Správce. Ostatní cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu Uživatele, který může být kdykoli odvolán nebo upraven.

7.4 Správce využívá následující nástroje třetích stran:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) – analýza návštěvnosti
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) – marketing a měření kampaní
• Meta Ads (Meta Platforms Ireland Ltd.) – marketing a retargeting
• Seznam Sklik (Seznam.cz, a.s.) – marketing a retargeting
• Microsoft Advertising / Bing Ads (Microsoft Corporation) – marketing a retargeting
• Vercel (Vercel Inc.) – cloudová infrastruktura pro webový hosting

7.5 V souvislosti s těmito nástroji může docházet k předávání osobních údajů do třetích zemí. Takové přenosy probíhají na základě standardních smluvních doložek (čl. 46 GDPR).

7.6 Uživatel může kdykoliv upravit své preference týkající se cookies prostřednictvím Cookie lišty na Webu nebo nastavením svého internetového prohlížeče.

8. Opatření na ochranu dat

8.1 Technická opatření: Pravidelné zálohy dat; aktualizace antivirových a bezpečnostních systémů; používání zabezpečeného protokolu HTTPS; šifrování dat na serverech; privacy by design; přístupová hesla do informačních systémů a oprávnění kontrolovaná na úrovni jednotlivců.

8.2 Organizační opatření: Zaměstnanci a dodavatelé služeb jsou smluvně zavázáni mlčenlivostí; zaměstnanci jsou pravidelně proškolováni ohledně GDPR a pravidel bezpečné práce na zařízeních.

9. Kontaktní údaje

9.1 V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů se může Uživatel obrátit na Správce:
Osoba odpovědná za ochranu dat: Jan Stejskal
e-mail: info@nejvykup.cz

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 01. 05. 2026.